"Послуги чудові! Чудове розташування, поруч із пішохідною вулицею Нанкін. Зовнішній вигляд готелю не вражав, оскільки вони були на ремонті. 5-10 хвилин пішки до різних станцій метро, ​​дуже зручно! Персонал був дуже привітним, ми попросили змінити номер після першої ночі, тому що номер був надто далеко від лобі, оскільки у нас залишилося ще 4 ночі. Вони відразу допомагають нам перебратися в нову кімнату. Менеджер навіть потурбувалася допомогти мені пропилососити мій вакуумний мішок для одягу, дуже вдячний! І готель також надає нам безкоштовну пральню, щоб випрати та висушити свій брудний одяг."

"Чудово провів день народження з дружиною. Після того, як зрозуміли, що у моєї дружини день народження, готель замінив наш номер на річку. Сніданок чудовий, краєвид із номеру готелю та їдальні для сніданку такий гарний."

"Great location and very helpful and friendly staff (especially Susu on reception 🥰). But be careful with your breakfast vouchers - if you loose it you will not get food🤪 Breakfast is good and tasty."

"Розташування готелю чудове, поруч із пішохідною вулицею Наньцзін-Дунлу. На четвертому поверсі є цілодобовий тренажерний зал та пральня, що дуже зручно. Номер був дуже чистим, з гарним краєвидом. Мені дуже сподобалося тут, обов'язково повернуся ще раз."

"I booked this hotel expecting a proper 4-star stay, but unfortunately, it felt closer to a hostel in terms of comfort and service. The biggest issue was the room temperature. The AC only works for cooling — even in cold weather. The receptionist told us at check-in that there’s no heating. I was traveling with my son, and after a freezing night, he got sick and I woke up with a sore throat. Going to a cold bed after a long day is just miserable. The cleaner kept turning the AC back to cooling mode after each cleaning, so we’d return to an even colder room. There’s a smart toilet with a warm seat — ironic, given the rest of the room was like an icebox. No bathrobe either. Shower was fine, but that’s about it. Breakfast was very mediocre. Rice and side dishes were cold, the place was overcrowded, and many tables stayed dirty for a long time with no staff helping. The only positive: coffee was good. Service attitude felt like “whatever mode” — not what you’d expect from a 4-star. I asked for an upper floor with a view during booking, but it was completely ignored. I chose a room with a window — ended up on the 3rd floor facing another building’s windows, with rubbish bins downstairs. I could see into the neighbors’ apartments. Worst view I’ve ever had. They also claim on their website that currency exchange is available, but when I asked, staff told me to wait for banks to open and go there myself. The location is just okay — 10 min walk to Yu Garden and subway, 25 min to Nanjing Lu. Laundry room is a plus (free detergent), but expect a queue in the evening. Overall, this is a very average hotel. Definitely not 4-star. If there’s no other choice, it’s tolerable — but there are many better places to stay near Yu Garden. I would not recommend this hotel."

"Locations easy access by walking distance to attractions The bund, train station, tour bus station, convenience store and restaurant. Staff services and breakfast buffet is great. Bonus with laundry with dryer and supper! Great stay and definitely will return for next trip here."

"Мені сподобався цей готель! Розташування чудове - недалеко від набережної Вайтань та основних визначних пам'яток, станцій метро, ​​залізничного вокзалу тощо. Персонал професійний, привітний та корисний, говорить англійською. Нам люб'язно допомогли залишити багаж на пару годин після виїзду. У фойє можна безкоштовно користуватися кавоваркою та деякими закусками. Вестибюль досить затишний, тут можна попрацювати чи відпочити! У моїй кімнаті було комфортно та чисто, все необхідне було! Сніданок також був чудовим! Однозначно рекомендую цей готель!"

"Service was good and they are so supportive in any problem"

"Моя сім'я чудово провела час у готелі Bund Puyan. Номер був просторим і чистим. Нас завжди зустрічав привітний персонал і весела покоївка. Наявність пральні самообслуговування була великим плюсом."