"A top entertainment team! Young, dynamic and available and always with a smile. Adem, Salah, Ninja, Sousou, Zorah, Mario, Emma... and all the others. Family atmosphere, entertaining shows. The children are delighted. Well done !"

"The hotel has both positives and negatives. One of the biggest issues was communication from the staff. They rarely tell you anything on their own — you have to ask about everything. For example, nobody informed us about the Wi-Fi password. It was placed in a small compartment on the side of reception, which is easy to miss if no one points it out. The main meals were quite tasty and generally enjoyable. However, the snacks between meals were a huge disappointment. Dry biscuits and sandwiches left in the fridge are really not what you expect from an all-inclusive hotel. It would have been much better if they at least served the pizza that is available during every main meal. The bartenders and the animation team were excellent. They were friendly, hardworking and really tried their best to make up for many of the hotel’s shortcomings. The rooms are below average standard. There were several maintenance issues — something leaking here, a shower door not closing properly there. On the positive side, the rooms were reasonably clean. The sea is beautiful and definitely one of the highlights, although there are quite a lot of stones, so water shoes are useful. You can buy them in the hotel shop. As someone who usually spends holidays in Turkey, I have to say the standard here is much lower than even an average Turkish hotel."

"Ми з хлопцем подорожували з Німеччини до Джерби, сподіваючись на приємний та спокійний відпочинок. На жаль, наш досвід у цьому готелі був одним із найневтішніших у нашій подорожі. Найсерйозніша проблема — це величезна різниця між тим, що рекламується, і тим, що насправді пропонується. Готель рекламує себе як комфортне та приємне місце, але не забезпечує багатьох основних стандартів, яких гості розумно очікують. Я не використовую це слово легковажно, але щиро вірю, що багатьох гостей обманюють. Зображення, представлене в Інтернеті та в рекламних матеріалах, не відображає реальності. Люди бронюють цей готель, вважаючи, що купують певний рівень комфорту, чистоти та обслуговування, але після прибуття отримують зовсім інший досвід. На мою думку, це не просто розчаровує, це вводить в оману. Крім того, ми відчували, що деякі співробітники ставилися до гостей по-різному залежно від їхньої національності. Як мандрівники з Німеччини, бували випадки, коли спілкування з нами здавалося зневажливим та непривітним, створюючи враження, що до певних національностей не ставляться з таким самим рівнем поваги та ввічливості, як до інших. Навмисно чи ні, така поведінка була глибоко розчаровуючою і не має місця в індустрії гостинності, де до всіх гостей слід ставитися однаково та професійно. Перша проблема виникла одразу після того, як ми зайшли до нашого номера. Незважаючи на те, що нам повідомили, що номер прибрали до нашого приїзду, на різних ділянках підлоги було видно волосся. Це було не тільки неприємно, але й викликало серйозні занепокоєння щодо стандартів прибирання в готелі. Гість ніколи не повинен сумніватися, чи номер був належним чином прибраний перед заселенням. Кондиціонер у номері також був неадекватним і не міг належним чином охолодити його під час літньої спеки. Коли я звернувся на рецепцію, щоб обговорити це питання, я був шокований ставленням персоналу. Замість того, щоб професійно вислухати та проявити турботу, мою скаргу відхилили. Мені сказали, що номер прибрано, і що кондиціонер вимикається в певні години доби. Не було ні вибачень, ні бажання розслідувати, ні спроби запропонувати рішення. Вимикати кондиціонер у літньому місці, коли гості платять за комфорт, просто неприйнятно. Таке ж ставлення спостерігалося під час обговорення Wi-Fi, який був надзвичайно поганим і майже непридатним для використання в номерах. Знову ж таки, мені просто сказали, що нічого не можна зробити. Жоден співробітник жодного разу не висловив щирої стурбованості задоволенням гостей. Замість того, щоб допомогти гостям, здавалося, що скарги були незручністю, а не можливістю покращити враження гостей. Найбільше мене розчарували не лише самі проблеми, а й повна відсутність професіоналізму у їх вирішенні. Гостинність полягає в тому, щоб гості почувалися бажаними гостями, з повагою."

"The hotel beach is beautiful; it's close to the port of Aghir, where there's also a magnificent beach."