!!! ПОСЛУГА ПРИШВИДШЕНОГО ПРОХОДЖЕННЯ КОНТРОЛЮ ДІЄ ЛИШЕ ДЛЯ МІЖНАРОДНИХ АВІАРЕЙСІВ, ЯКІ ПРИБУВАЮТЬ ДО В'ЄТНАМУ АБО ВИЛІТАЮТЬ З В'ЄТНАМУ.
--------------------------------------------------
!!! ВАЖЛИВА ПРИМІТКА !!!
Вашу послугу в аеропорту необхідно зареєструвати в аеропорті перед вашим авіарейсом. Будь ласка, якнайшвидше зв'яжіться з нами через чат у додатку (WhatsApp / Telegram / WeChat / LINE / Kakao / Viber / Zalo) або електронною поштою щоб надіслати обов'язкову інформацію:
• Сторінка паспорта із фото/дані для всіх пасажирів
• Відомості про авіарейс (або авіаквиток)
• віза або дозвіл на в'їзд (за наявності)
Якщо ми не отримаємо обов'язкову інформацію до вильоту вашого авіарейсу, ми можемо не встигнути зареєструвати вашу послугу і не зможемо її гарантувати чи надати.
!! Якщо у вас виникнуть проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нашою цілодобовою командою підтримки — ми відповімо вам і допоможемо негайно.
--------------------------------------------------
!! Важливе оновлення для власників вʼєтнамських паспортів
Відповідно до останніх правил у міжнародних аеропортах В'єтнаму, систему Autogate впроваджують для в'єтнамських громадян, щоб прискорити проходження імміграційного контролю. Тому послуга пришвидшеного проходження контролю тимчасово недоступна для власників в'єтнамських паспортів до подальшого повідомлення.
Якщо бронювання здійснено для вʼєтнамських пасажирів, повне повернення коштів буде оброблено через систему бронювання. Будь ласка, звʼяжіться з нами, і наша команда підтримки допоможе вам із процедурою повернення коштів.
--------------------------------------------------
!!! ЧОМУ ВАРТО ОБРАТИ НАС
• Уникайте черг понад 100 пасажирів і пройдіть імміграційний контроль всього за 5–30 хвилин
• First-Class прибуття: Майже без очікування! Отримайте доступ до найшвидшої доступної лінії імміграційного контролю в аеропорту, що забезпечує наш найбільш ексклюзивний досвід
• Ексклюзивна пришвидшена реєстрація на виліт: Уникніть клопотів із реєстрацією! Забезпечте собі плавний виліт завдяки пріоритетній допомозі авіакомпанії, легшому поверненню багажу та індивідуальній підтримці (залежно від наявності авіакомпанії).
• Персоналізована послуга зустрічі й супроводу з англомовним помічником
• Цілодобова багатомовна служба підтримки через WhatsApp / Telegram / WeChat / LINE / Kakao / Viber / Zalo
• Термінове бронювання доступно для мандрівників у останню хвилину (лише Хошимін)
• Насолоджуйтеся безперебійним та безстресовим прибуттям та вильотом під час вашої пригоди у В'єтнамі
Не витрачайте час відпустки в чергах на імміграційний контроль. Забронюйте послугу пришвидшеного проходження контролю у В'єтнамі зараз і почніть свою подорож до В'єтнаму правильно!
--------------------------------------------------
[ПРИШВИДШЕНЕ ПРОХОДЖЕННЯ КОНТРОЛЮ (ПРИБУТТЯ)] = Авіарейс із міжнародного пункту призначення до В'єтнаму
[ПРИШВИДШЕНЕ ПРОХОДЖЕННЯ КОНТРОЛЮ (ВИЛІТ)] = Авіарейс із В'єтнаму до міжнародного пункту призначення
[ТЕРМІНОВО] = Усі послуги + Термінове = Усі послуги доступні для використання в останню хвилину в аеропорту (за < 03 години до прибуття/вильту), але за термінове бронювання буде застосовано додаткову плату. Настійно рекомендуємо бронювати заздалегідь, щоб отримати найкращі умови.
--------------------------------------------------
▲ [STANDARD ПРИБУТТЯ] = Супровід персоналу + звичайна пріоритетна смуга на імміграційному контролі (через звичайну смугу пришвидшеного контролю) (час очікування ~30 хв)
▲ [PREMIUM ПРИБУТТЯ] = Супровід персоналу + пріоритетна смуга High на імміграційному контролі (через спеціальну смугу для екіпажу / дипломатів / крісла колісного / інших особливих категорій залежно від доступності аеропорту) (час очікування ~15 хв)
▲ [FIRST CLASS ПРИБУТТЯ] = Супровід персоналу + смуга найвищого пріоритету на імміграційному контролі (через виділену смугу / смугу найвищого пріоритету залежно від доступності аеропорту) (Майже БЕЗ ОЧІКУВАННЯ, <5 хв)
-----
▲ [STANDARD ВИЛІТ] = Супровід персоналу + Пріоритетне проходження імміграційного контролю (НЕМАЄ пріоритетної реєстрації та НЕМАЄ перевірки безпеки рентгеном)
▲ [PREMIUM ВИЛІТ] = Супровід персоналу + Пріоритетний імміграційний контроль + Пріоритетний контроль безпеки рентгеном (Немає пріоритетної реєстрації)
▲ [STANDARD ВИЛІТ + РЕЄСТРАЦІЯ] = Супровід персоналу + Пріоритетна реєстрація + Пріоритетний імміграційний контроль (Без контролю безпеки рентгеном)
▲ [PREMIUM ВИЛІТ + РЕЄСТРАЦІЯ] = Супровід персоналу + Пріоритетна реєстрація + Пріоритетний імміграційний контроль + Пріоритетний контроль безпеки рентгеном
▲ [ВИЛІТ - ЛИШЕ РЕЄСТРАЦІЯ] = Супровід персоналу + Пріоритетна реєстрація (Немає пріоритетного імміграційного контролю та перевірки рентгеном)
-----
!!! ПРИМІТКА ПРО ШВИДКИЙ ЗАЇЗД: Уважно прочитайте примітку та ознайомтеся з детальною інформацією про правила, що наведені на ЗОБРАЖЕННІ нижче, перед тим як забронювати послугу.
▲ [ПІДТРИМУВАНІ АВІАКОМПАНІЇ]: Швидка реєстрація залежить від доступності авіакомпанії та ДОСТУПНА лише для авіарейсів, які обслуговуються такими авіакомпаніями:
• [У аеропорту Таншоннят (SGN), Хошимін]: Підтримувані авіакомпанії: OZ, AK, FD, VJ, VN.
• [У аеропорту Камрань (CXR), Нячанг]: Підтримувані авіакомпанії: SU, WZ, ZF, VJ, EO, N4, VSV, VZ, B2, HH, 3U, KC, IO.
• [У аеропорту Дананг (DAD) та аеропорту Фукуок (PQC)]: Доступність залежить від авіакомпанії та має бути підтверджена заздалегідь.
Якщо авіакомпанія не може надати послугу, плату за швидку реєстрацію буде повернено відповідно.
▲ [ЧАС ОЧІКУВАННЯ]: У пікові години на стійках реєстрації для пришвидшеного проходження може утворитися невелика черга через велику кількість пасажирів із пріоритетом. Час очікування в ці пікові періоди може сягати до 30 хв.
▲ [ТЕРМІН БРОНЮВАННЯ]: Пріоритетну реєстрацію не можна обробити чи прийняти після того, як стійка реєстрації авіакомпанії офіційно відкрито, незалежно від часу завчасного бронювання.
--------------------------------------------------
!!! ПРОЦЕДУРИ ОБСЛУГОВУВАННЯ:
[Для прибуття – міжнародний аеропорт В'єтнаму]
1. Забронюйте послугу та зв'яжіться з нашою командою (перевірте всі чати у додатку або електронну пошту), щоб надіслати обов'язкову інформацію. Вашу послугу в аеропорті необхідно зареєструвати в аеропорті перед вашим авіарейсом. Щоб завершити реєстрацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб надіслати обов'язкову інформацію, зокрема ваші паспортні дані, інформацію про рейс та візу (за наявності).
2. Після приземлення пройдіть до міжнародного терміналу — залу прибуття
3. Наш персонал чекатиме на вас із табличкою-вітанням, де вказано ваше ім'я. Наші співробітники проводять вас до пріоритетної лінії імміграційного контролю для прискореного проходження.
4. Важлива примітка: Щоб забезпечити безперебійність послуги, будь ласка, залишайтеся у відведеній VIP-лінії разом із нашим персоналом. Якщо ви вийдете з лінії, послуга може бути припинена.
!!! Якщо у вас виникнуть проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нашою цілодобовою командою підтримки — ми відповімо вам і допоможемо негайно.
* Фото для прикладу: Співробітник із табличкою LOVE VIETNAM для вітання пасажирів у Міжнародному аеропорту Ной Бай – Ханой (HAN)
* Фото для прикладу: Співробітник із табличкою FOX LOGO або LOVE VIETNAM (залежно від організації в аеропорту) для вітання пасажирів у аеропорту Таншоннят – Хошимін (SGN)
* Фото для прикладу: Співробітник із табличкою із назвою для вітання пасажирів у аеропорту Дананг (DAD), аеропорту Камрань – Нячанг (CXR) та аеропорту Фукуок (PQC)
--------------------------------------------------
Для вильту – міжнародний аеропорт В'єтнаму
1. Забронюйте послугу та зв'яжіться з нашою командою (перевірте всі чати у додатку або електронну пошту), щоб надіслати обов'язкову інформацію. Вашу послугу в аеропорті необхідно зареєструвати в аеропорті перед вашим авіарейсом. Щоб завершити реєстрацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб надіслати обов'язкову інформацію, зокрема ваші паспортні дані, інформацію про рейс та візу (за наявності).
2. Ми надішлемо вам чіткі вказівки, щоб скористатися послугою, яка включає точку зустрічі та час зустрічі.
3. Коли приїдете до аеропорту, будь ласка, надішліть нам повідомлення. Потім завершіть процес реєстрації в авіакомпанії (якщо ви забронюєте нашу додаткову послугу «Пріоритетна реєстрація», наш співробітник проведе вас безпосередньо з цього етапу). Перейдіть до точки зустрічі в аеропорту та надішліть нам фото вашого місця. Наш співробітник зустріне вас і проведе до пріоритетної смуги.
4. Якщо ви передбачаєте, що спізнитеся, будь ласка, повідомте нас заздалегідь.
5. Важлива примітка:
- Наш персонал проведе вас до пріоритетної смуги, а потім вийде згідно з правилами аеропорту. Через вимоги контролю безпеки наші співробітники не можуть супроводжувати вас далі цієї точки. Однак вони залишаться поблизу та стежитимуть за ситуацією, доки ви не завершите процес.
- Якщо ви забронювали лише пріоритетну реєстрацію, послуга завершується після завершення процедури реєстрації. Будь ласка, пройдіть звичайний імміграційний контроль та перевірку безпеки самостійно.
!!! Якщо у вас виникнуть проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нашою цілодобовою командою підтримки — ми відповімо вам і допоможемо негайно.
--------------------------------------------------
!!! Поширені запитання:
П: Наскільки заздалегідь потрібно забронювати?
A: Ми рекомендуємо забронювати щонайменше за 4–12 годин до вашого авіарейсу, щоб гарантувати доступність послуги та дати нашій команді час на підготовку персоналізованих вказівок. Термінові бронювання (менше ніж за 3 години) доступні лише в Хошиміні та залежать від наявності.
П: Чи включено обслуговування багажу чи доставку багажу?
Відповідь: Ні. Ця послуга включає лише допомогу з імміграційним контролем. Обслуговування багажу не включено. Якщо вам потрібні додаткові послуги носильника чи багажу, будь ласка, зв'яжіться з нами заздалегідь, і ми зробимо все можливе, щоб порадити доступні варіанти.
Q: Що робити, якщо мій авіарейс затримується?
A: Без проблем. Наша команда відстежує ваш авіарейс у режимі реального часу. Якщо ваш рейс затримується або час прибуття зміниться, ми скоригуємо час надання послуги відповідно. Просто переконайтеся, що ви залишаєтеся на зв'язку у вибраному вами месенджері.
П.: Чи доведеться мені чекати, користуючись послугою пришвидшеного проходження контролю?
A: Час очікування залежить від обраного пакету послуг. Пришвидшене проходження контролю надає доступ до пріоритетної лінії, але можливе невелике очікування залежно від умов у аеропорту та процедур імміграційного контролю.
П: Що буде, якщо я не скористаюся послугою пришвидшеного проходження контролю після бронювання?
A: Якщо ви вирішите скористатися звичайною смугою імміграційного контролю замість смуги пришвидшеного проходження контролю, плата за обслуговування не підлягає поверненню, оскільки організація персоналу та узгодження з аеропортом вже буде здійснено заздалегідь.
П: Ця послуга доступна для пасажирів внутрішніх рейсів?
A: Ні. Ця послуга доступна лише для міжнародних авіарейсів — як на прибуття з міжнародних пунктів призначення, так і на виліт до міжнародних пунктів призначення в аеропортах В'єтнаму.