Користувач-гість
8 вересня 2023 р.
Atteggiamento assurdo del personale arrogante e presuntuoso. Abbiamo soggiornato durante la Biennale di Venezia ed ovviamente il prezzo dell' hotel era completamente fuori mercato, ma lo sappiamo che in quella settimana è così. 208€ per un hotel che normalmente si pagherebbe 70/80€ giusto perché è a Venezia. Camera piccola e scomoda . In camera mancavano gli asciugamani della doccia ma poco importava perché andavamo di fretta e dovevamo dormirci solo una notte. La reception alle 8 è deserta quindi non abbiamo chiesto nulla ed abbiamo sorvolato senza chiedere nulla. La mattina facciamo il check out e partiamo per il rientro. Ci chiamano accusandoci di aver rubato due accappatoi che ci avevano messo in camera, restiamo allibiti ma sorvoliamo e rispondiamo cortesemente dicendo che non c' erano e anzi mancavano anche gli asciugamani. Mezz' ora dopo ci richiamano con tono più seccato dicendoci che gli asciugamani ( quindi non più accappatoi) c' erano sicuramente. Quando facciamo notare che ha detto accappatoi ci dice " parlo bene l' italiano", si sicuramente ma forse dovresti smettere di bere di prima mattina. Ci chiede un e mail con l' IBAN . Senza parole ! Non avrei nemmeno scritto la recensione negativa per le condizioni della camera , ma vista la maleducazione sinceramente è assurdo. Io pago 208€ ad un hotel senza fiatare e poi rubo gli asciugamani o accappatoi o qualsiasi cosa? Ti consiglio di farti vedere da uno bravo ,te lo pago io ,così ti rimborso i fantomatici accappatoi/asciugamani!
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