ShangHai QuShui Lanting Hotel

Загальне враження дуже позитивне, атмосфера елегантна та тиха, обслуговування уважне та дбайливе, персонал реагує оперативно. Тут дуже комфортно відпочивати та розслаблятися, вибір страв багатий, чистота підтримується на високому рівні, ми чудово провели час, рекомендую.

Серйозний протест! Готель Shanghai Hongqiao Qushui Lanting має серйозну нестачу навіть найбазовіших готельних зручностей! Як готель, який рекламує себе як місце для проживання, йому повністю бракує базових зручностей, таких як полиці для багажу, шафи, вішалки для одягу та халати. Кімнати тісні, і враження від проживання вкрай погані. Ще більш обурливим є те, що цей готель, переобладнаний з лазні, навіть не може надійно забезпечити гарячу воду. Душ та миття посуду – це виключно справа випадку, що повністю порушує найбазовіші стандарти обслуговування готелю. Вхід та вихід підлягають неодноразовим допитуванням та примусовій перевірці карток номерів. Адміністрація хаотична, а ставлення до обслуговування жахливе. Занадто висока ціна в 1398 юанів абсолютно невиправдана. Серйозне попередження, категорично не рекомендується! Ставлення до обслуговування настільки погане, що навіть представники служби підтримки клієнтів Ctrip не говорять правду. Я не рекомендую зупинятися в цьому готелі.

Чудовий сервіс, вони були дуже привітні з нами і навіть допомогли нам зв'язатися з китайцями, бо ми не розмовляємо цією мовою.

Я зупинявся в цьому готелі та кілька разів зв'язувався з ними заздалегідь, щоб отримати більше інформації. На жаль, я так і не отримав відповіді. Коли я приїхав, ніхто не розмовляв англійською і ніхто не міг належним чином пояснити мені основні речі, такі як час сніданку тощо. Спа-центр коштує додатково приблизно 1300-1500 юанів. Якщо ви подорожуєте з-за кордону, знайти там інформацію неможливо. Я запитав про ціни і тому був трохи неприємно здивований, що вони ще настільки дорожчі. Що стосується спа-послуг, то вони дещо обмежені. Один тип сауни, дуже проста парна та кілька гарячих ванн. Я очікував більшого. Я думаю, що більшість людей приїжджають сюди заради необмеженої їжі, але мене це менше цікавило. Процедури також досить дорогі. Це гарний готель, і персонал дуже професійний. Як європейцю, мене майже дратує, що вони на тебе як на липучках, особливо тому, що вони тебе не розуміють.

Погане обслуговування, погана атмосфера. Я витратив понад тисячу юанів на бюджетний готель. Кімната була крихітною, планування дуже нелогічним, а подушки незручними.

Абсолютно ніякої чесності

Don't want to leave this place, premium service and best lunch and dinner. The hotel rooms are very quiet and spacious. The spa is set to perfect temperature. Will definitely come back again.

Sorry, I don’t have a photo from room, but it was really clean, very comfortable bed and big enough, to be able to unpack your luggage. I have to say that entrance to spa is for additional price. So think about room and how is it necessary for you. But all the other things was really good and I enjoyed this hotel.

What a beautifully designed location. Stunning architecture and a truly unique feel to the whole experience. The door greeters and attendants on the 4th floor were exceptionally friendly and helpful. Being international conversation can be difficult so it was very helpful that the staff use small, dedicated hand held translation devices. Like many people we came for the food and it did not disappoint. My favorite was the milk skin yoghurt, passion fruit tart, wagyu beef fried rice, and massive red grapes. This was part of the spa package that was billed separately but definitely worth it if you need to relax after a long business trip like us. I do have one caution: massages in China can sometimes be really firm. I tend to like my massages to be more relaxing vs a more physical therapy feel. By the time checked in at the hotel and massage I had learned to be extra communicative and let them know that I am a delicate flower and that they must be gentle. They were very kind and accommodated my delicate body! Thank you to the team at ShangHai QuShui Lanting for leaving me and my partner feeling so good about our experience. We will absolutely be back the next time we are in Shanghai. Extra big shout out to Lance (front door) and Xiao Liu (4th floor) for not only being friendly and kind but also for being so handsome while doing so! If I owned the hotel I would consider them for management one day.