The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Що ж, це була цікава поїздка до Саньї порівняно з багатьма іншими. Наразі ми мали досвід роботи з готелями Ritz в інших країнах, але це було інакше. Однією з головних відмінностей було загальне відчуття того, що до вас ставляться як до одноразового клієнта, якому не потрібно було б пропонувати комфортні послуги чи ставлення (у будь-якому випадку це дуже неправильно). Пізніше ми дізналися, що основна клієнтура – ​​клієнти нічного туру, тому вони їдуть і не повертаються. По-друге, об’єкт був використаний частково, басейни – з історичного каналу, у лобі-барі немає кондиціонера, але багато пилу та запахів, які важко описати. Ми прийняли рішення залишитися на віллі до того, як приїхали (на щастя), і нам сподобалося, за винятком днів, коли йшов дощ. Спосіб водостоку з даху був зроблений так, щоб він падав у ставок із великим бризком. Дратує, якщо ви не готові спати біля бризкаючого водоспаду (перевірте фото). Ми спробували як ресторани морепродуктів, так і ресторани барбекю, в обох страви дуже звичайні, форма яких скоро зміниться через спеку в повітрі, оскільки я вважаю, що їм не вистачає охолоджувального обладнання, як ви могли здогадатися, обидва ресторани мали надмірну ціну. Першого дня ми спробували основну зону для сніданку, вся їжа була дуже звичайною, і ми навіть не бачили шматка сиру для багатьох іноземців, яких ми бачили там. Починаючи з другого дня, у нас був сніданок у зоні вілли, який був дещо кращим, однак кількість столиків і вибір сніданків із сиром розміром 2 см x 2 см (2 шт. кожного виду, всього 4 види) були трохи кращими. Минулого дня ми попросили 4 штуки варених яєць для наших дітей як перекус під час довгої поїздки назад на материк. Обличчя, яке ми побачили, було дуже незадоволеним, трохи почекали, а потім запитали знову. Відповідь полягала в тому, що у них є лише 2 варені яйця, я збирався обуритися, але моя дружина була відповідальною, тому я мовчав. У будь-якому разі вони принесли 2 варених яйця та попросили мою дружину підписати «Застереження про їжу з собою» (перевірте малюнок), що було дивно, але ми це підписали. Врешті-решт ми заплатили за 5-зірковий сервіс, і в кінцевому підсумку наші гроші були витрачені даремно. Ми приїжджаємо в Санью принаймні раз на рік і були в більшості 5-зіркових готелів тут, ми більше не повторимо цю помилку з Ritz Sanya.

THE BEST hotel and service. I liked absolutely everything. Very varied and delicious breakfast. It is possible to have breakfast in the hall and outside, with a magical view of the garden 🌴🪷 and listen to the birds singing. In the evening we had dinner in the barbecue restaurant. Absolutely amazing, live music, great food. Special thanks to the our loyalty manager - Alison, who helped me find my lost sunglasses. This is only possible in China and at the Ritz hotel! We will definitely come again. We recommend 💯.

It is a nice hotel, the staff is nice, the beach not open, the beach of the hotel next door is being used.

I just wanted to express our sincere gratitude to the team during our recent stay in the Ritz-Carlton, Yalong Bay. In particular, thanks to Oliver, our butler on call 24/7 who was always a delight to talk to, whatever the request!  The housekeeping staff were amazing, with their attention to detail and beautiful displays left each day, especially on my birthday.  And finally to Riezo, who always made our visits to Sofia restaurant extra special. They have a truly great team in Sanya and we are sure to return!

Very nice place,great service, helpful staff, gave us unforgettable experiences, staff Annie help us with everything we need, it is just wonderful !

Great wine selection, food was good but lack of English speaking staff.