Hotel St Martin by Omnia Hotels

На жаль, реєстрація була розчаровуючою. Адміністраторка, яка нас заселила ввечері 29 грудня 2025 року, поводилася досить грубо, коли я запитала про номер, який я забронювала. Я заплатила більше за певну конфігурацію номера (1 двоспальне ліжко + 1 односпальне ліжко), але натомість мені дали менший номер лише з двоспальним ліжком розміру "queen-size", що не відповідало моєму бронюванню. Хоча готель запропонував безкоштовні вітальні напої як компенсацію, різниця в ціні все одно була приблизно на 50 євро порівняно з номером, який я спочатку забронювала, тому цей жест не повністю компенсував незручності. Тим не менш, треба віддати належне — адміністратор-чоловік ранкової зміни був дуже корисним і професійним, допомагаючи з оформленням номера. З позитивного боку, сніданок був родзинкою перебування — справді найкращою частиною 😝

Дуже гарне перебування. Нам також запропонували раннє заселення, а номери були чистими та охайними. Гарне розташування, все поруч. Продовжуйте в тому ж дусі.

Це гарний готель з гарним розташуванням. Привітний, чистий і хороший за свою ціну.

Nice hotel, staffs are friendly, next to a metro station and supermarket. Rooms are modern and newly renovated. Got a balcony room which was a surprise.

Room is very small and with a small window with vows of the  external plant room. No coffee machine. Beds were very uncomfortable.

The room itself is well-equipped, tidy and clean, which is pleasant. Unfortunately, I had an unpleasant experience with one of the male front desk staff. He spoke in a cold, unfriendly tone throughout our conversation, and I felt subtly discriminated against. I would have left a positive review if not for his poor attitude.

Good location where located very close to the Roma Central Station. The breakfast is also good and delicious.

It was a pleasant stay. There was an issue with AC but they changed our room and we had no issue anymore. The hotel is quite close to the Termini station in a walking distance, local supermarket was just a few mins away. The staff were nice and attentive. Would recommend staying this hotel!

An unprofessional staff from reception called Melissa. She never smiles and not trying to be helpful to the guest when we asked for help as the air-conditioning not working properly in my room. When I called to reception from my room there’s no one answering that made me walk down to reception to ask for help. I brought up the phone issue to Melissa but she said didn’t receive any calls from my room at all. It’s hopeless from this hotel defect and also the staff attitude