GH Hotel Monzoni

老酒店，接近百年歷史，但是重新翻新過。暖氣足，很足，足到半夜被熱醒好幾次。 前台服務很好，因為窗簾出了問題，窗户沒有遮擋，臨時安排瞭解決方案。樓下有停車位，免費。步行到温泉 10 分鐘。

We just spent the last week of January in this hotel. The rooms were adequate and covered all the basics. The staff were friendly and tried their best. The main complain was the food. Breakfast was acceptable but dinner was terrible. They offered various options but food was either cold, badly prepared or tasteless. Even tortellini in "brodo" that is such a simple dish, was inedible. The menu did not reflect what was served. Canederli in "brodo" was actually in butter and only one dry, tasteless "canederlo". Porcini mushrooms was not porcini but a mix of different mushrooms. Meat was tough and tasteless. Pasta and gnocchi was always overcooked, cold and without salt. My husband is intollerant to cow milk and even after making this very clear a week before, they still served desserts and breakfast items to him with milk powder inside. A real shame as generally food is good in Italy.

We had a literally last minute booking at Monzoni in July for 7 days because of a mix up by our travel agent at another hotel. Our tiny room was right next to the noisy lift. It was incredibly basic - no drawers, no cupboards and no shelves, just open hanging space and a view from the window (see photos) of a tired play area which seems now be a building site. Dinner was very poor - unseasoned barley soup and a kebab of poor quality meat for me and inedible, poorly cooked pasta for our son. Breakfast was slightly better. We found a much better hotel and checked out after one night. Our travel agent was refused any refund from Monzoni for the following days. Given that, and the very poor accommodation, I really cannot recommend this hotel at all.

L’hotel è situato sulla statale, solo se la fortuna è dalla vostra potrete parcheggiare di fronte, altrimenti gambe in spalla, a solo 500m il parcheggio più vicino. La ristrutturazione degli interni senza infamia né lode, ma aspira più alle 2 stelle che alle 3. Se la fortuna ancora ti assiste potrai avere una camera servita dall’ ascensore altrimenti trascinandoti i bagagli finalmente dopo un percorso tortuoso e due rampe di scale, arriverai in camera. Quella che ci è stata assegnata è piccola, nel bagno mi raccomando entrate da soli perché in due si rischia di incastrarsi, probabilmente poi è vietato portarsi dietro un beauty-case perché non c’è superficie dove appoggiarlo. Se usi il doccino dall’alto arrivano gocce gelate. Tutto sommato però il letto è comodo e si dorme bene, la pulizia è accurata, non fate però caso al copriletto macchiato che, a detta della receptionist, è appena stato lavato. Se la camera si salva la brutta sorpresa l’avrete a cena: stanchi ed affamati non vedrete l’ora di gustare l’ottima cucina trentina ma l’incubo è appena iniziato… pasta precotta che arriva sfatta in un sugo brodoso, canederli in brodo freddo ancora congelati all’interno, frittelle di pesce dall’odore poco invitante e così via. Forse io non sono la persona più indicata per commentare il cibo perché sono limitata in quello che posso mangiare, ma eravamo in 10 ed una sera parte della comitiva ha preferito cenare fuori pur di non ripetere l’esperienza. E’ un vero peccato perché il personale è davvero gentile e si fa in quattro per sopperire al disastro della cucina, dove sicuramente ci sono problemi di staff ma anche di pessima qualità delle materie prime. Colazione sufficiente ( ma cosa è successo alle uova strapazzate che viravano al verde?). Ah dimenticavo: la policy della proprietà prevede, nonostante la caparra, il saldo anticipato del conto, penso perché altrimenti nessuno mai pagherebbe il costo della mezza pensione.

Camera e bagno molto piccoli, al limite della praticabilità. Staff di gestione dell'albergo assolutamente non in linea con la gestione di un hotel di montagna, mancando modo e maniera che un turista si aspetta in quei luoghi. Vengono gestiti gruppi di persone fino ad oltre 100 e, considerata la gazzarra che tali gruppi fanno, ciò rende invivibile lo spazio comune dell'albergo. Gestione della cena discutibile dando priorità alla gestione dei gruppi nutriti di persone di cui sopra rispetto ai singoli (ripetizione dei menù per comodità dell'albergo, attesa dei gruppi per servire la cena....)

Abbiamo soggiornato dal 9 settembre al 15 settembre per un totale di 6 notti, io e il mio compagno e i nostri 2 figli una di 2 anni, e l’altro di 3 mesi. Siamo partiti un po’ titubanti leggendo le recensioni dell’hotel che poi in realtà ci ha stupito in maniera totalmente positiva. Partiamo dalla camera nuova, totalmente ristrutturata spaziosissima e molto pulita, dove ci hanno fatto trovare anche il lettino per la bimba. Estrema flessibilità sugli orari sia per la colazione che per la cena quest’ultima disponibile fino alle 21 e 30 (una vera rarità nella zona). Cucina ottima, varia ed abbondante, ogni sera i nostri complimenti allo chef! Piscina nuova e ampia. Personale di sala, ricevimento e cucina estremamente cordiale e disponibile nel soddisfare le nostre richieste, tutti estremamente affettuosi soprattutto con i nostri bambini, tanto che ci sembrava di stare in famiglia. Serata Garibaldi pazzesca! Con piatti tipici e non, con buffet esagerato! Colazione variegata. Che dire? Speriamo di tornare prestissimo! Grazie a tutto lo staff ma veramente tutti tutti troppo gentili e disponibili anche le ragazze delle camere che ci lasciavano sempre tempo a disposizione per uscire dalla camera ( impresa non facile in 4 di cui 2 bambini piccoli). Grazie anche a Maria che si è affezionata tantissimo alla bambina che è stata trattata da tutti come una piccola principessa anche dal direttore super disponibile e attento. Torneremo sicuramente!