GH Hotel Monzoni

The location of the hotel is quite central, close to ski slopes, shops and more. The staff is very friendly and good with kids. Views are excellent. There is a pool and a ski room, as well as a restaurant, bar and kids room. Modt of the staff is bilingual, speaking both English and Italian.

We had a literally last minute booking at Monzoni in July for 7 days because of a mix up by our travel agent at another hotel. Our tiny room was right next to the noisy lift. It was incredibly basic - no drawers, no cupboards and no shelves, just open hanging space and a view from the window (see photos) of a tired play area which seems now be a building site. Dinner was very poor - unseasoned barley soup and a kebab of poor quality meat for me and inedible, poorly cooked pasta for our son. Breakfast was slightly better. We found a much better hotel and checked out after one night. Our travel agent was refused any refund from Monzoni for the following days. Given that, and the very poor accommodation, I really cannot recommend this hotel at all.

Abbiamo soggiornato dal 9 settembre al 15 settembre per un totale di 6 notti, io e il mio compagno e i nostri 2 figli una di 2 anni, e l’altro di 3 mesi. Siamo partiti un po’ titubanti leggendo le recensioni dell’hotel che poi in realtà ci ha stupito in maniera totalmente positiva. Partiamo dalla camera nuova, totalmente ristrutturata spaziosissima e molto pulita, dove ci hanno fatto trovare anche il lettino per la bimba. Estrema flessibilità sugli orari sia per la colazione che per la cena quest’ultima disponibile fino alle 21 e 30 (una vera rarità nella zona). Cucina ottima, varia ed abbondante, ogni sera i nostri complimenti allo chef! Piscina nuova e ampia. Personale di sala, ricevimento e cucina estremamente cordiale e disponibile nel soddisfare le nostre richieste, tutti estremamente affettuosi soprattutto con i nostri bambini, tanto che ci sembrava di stare in famiglia. Serata Garibaldi pazzesca! Con piatti tipici e non, con buffet esagerato! Colazione variegata. Che dire? Speriamo di tornare prestissimo! Grazie a tutto lo staff ma veramente tutti tutti troppo gentili e disponibili anche le ragazze delle camere che ci lasciavano sempre tempo a disposizione per uscire dalla camera ( impresa non facile in 4 di cui 2 bambini piccoli). Grazie anche a Maria che si è affezionata tantissimo alla bambina che è stata trattata da tutti come una piccola principessa anche dal direttore super disponibile e attento. Torneremo sicuramente!

ESPERIENZA FANTASTICA!!! Ho trascorso con la famiglia 4 giorni in Val di Fassa, INDIMENTICABILI!!! Struttura totalmente ristrutturata, Camera ampia, spaziosa, luminosa , ma soprattutto MOLTO PULITA. Colazione a buffet, abbondante e varia. Le torte? BUONISSIME!!! Abbiamo cenato solo due sere perché abbiamo scelto la formula B&B. Ottima la cena, menu territoriale e con prodotti di qualità. Ma la differenza vera la fa Lo staff, competente, professionale e sempre disponibile. COMPLIMENTI. TORNEREMO!

Pessima esperienza! Mai vista una camera così piccola! Armadio inesistente, mancanza totale di piani d'appoggio o mensole. Il materasso scomodissimo, durissimo e con le molle che entravano direttamente nelle costole, non siamo riusciti a chiudere occhio, anche perché le camere non sono minimamente insonorizzate, si sente tutto, discorsi, tv dei vicini e molto altro. Bagno cieco con la ventola che non funzionava .Il personale si è dimostrato menefreghista e scostante.

Abbiamo prenotato una camera matrimoniale standard, siamo arrivati in hotel e la stanza era totalmente diversa dalle immagini mostrate sul sito. La camerà era molto più piccola, senza balcone e con un bagno dove al suo interno ci sta a malapena una persona. Vi erano due letti separati messi vicini (sul sito c'era espressamente scritto "letto matrimoniale con impossibilità di dividere i materassi") C'era inoltre un letto singolo supplementare, pur avendo prenotato una doppia matrimoniale, il quale, tra l'altro, bloccava la porta del bagno e rendeva difficile la sua apertura. Non avevamo ne la cassaforte ne il telefono, ennesime cose promesse sul sito. Dopo averne parlato con le receptionist, hanno risposto dicendo che ci sono varie tipologie di standard (cosa non specificata sul sito) e che l'importante è che ci sia il matrimoniale, con tono supponente vorrei aggiungere. Inoltre hanno sostenuto che il design fosse lo stesso, ma la camera è totalmente diversa e sembra di un altro hotel! Capisco a pieno le addette al ricevimento che non possono fare nulla a riguardo, ma almeno un minimo di compassione e che non esordino con risposte del tipo "ah va bene, c'è il letto per due persone? importante è quello", sarebbe stato un atteggiamento gradito.