Infinity Resort Tropea

La struttura è molto bella ma potrebbe essere curata di più. La posizione è ottimale ma il resort pecca nei servizi e nella pulizia.  La colazione a buffet deludente.

È stato vivere un vero e proprio incubo! Sin dal check in dove in maniera perentoria e poco consona ci invitavano ad attenderci scrupolosamente agli orari! Arrivati in camera un vero orrore! Sporcizia e polvere ovunque nel bagno vi era muffa nera nelle fughe dei marmi della doccia e le aperture della stessa rotte che non scorrevano! Il wc sporco e non sigillato! TV non funzionante! Da subito abbiamo chiamato il centralino ma sino alle 20,00 nessuno aveva preso in carico la nostra lamentela! Dopo svariate telefonate al centralino è arrivata una signora, senza divisa alcuna, in jeans e maglietta che non parlava italiano, alla quale abbiamo dovuto dire noi cosa fare e come pulire alla meno peggio! Infine ci rechiamo a cena altro disastro!! Tavoli non apparecchiati, mosche che regnavano sovrane sul poco cibo presente, immangiabile ed un susseguirsi di persone senza alcuna divisa che entravano ed uscivano dalla cucina trasportando il cibo! Anche la signora che un momento prima avevano mandato nella nostra stanza a pulire! Quindi promiscuità assoluta e mancanza di professionalità e di risorse idonee impegnate nei vari settori!! Siamo stati costretti a tarda ora ad andare a mangiare a Tropea! Abbiamo chiesto di parlare con il direttore al quale porgere le lamentele ma soltanto il giorno dopo siamo riusciti a contattarlo dopo che la colazione era inesistente abbiamo dovuto attendere che ricaricassero la macchina dei surrogati di cappuccino e caffè! Inoltre lo yogurt con scadenza 13/07 /22 era con muffa dentro! I tavoli erano presi d'assalto dalle formiche! Naturalmente tutto ciò è stato da noi ripreso con video e foto!! Avevamo pagato e CHIESTO SERVIZI DI UN QUATTRO STELLE MA CI SIAMO RITROVATI IN UNA STRUTTURA NON CLASSIFICABILE!!! Da dimenticare!!

If you stay here, travel with a carbon monoxide detector or sleep with the sliding doors open. My boyfriend and I almost died in Room 102 and ended up at the hospital due to carbon monoxide poisoning in October, 2024. In our opinion, the management’s response has been reckless. The operations manager indicated both in conversation and in writing that it is “impossible” that we would have suffered carbon monoxide poisoning in their hotel, despite us providing metrics showing all of our symptoms being consistent with CO poisoning. This is an offensive and unenlightened approach to working in the hospitality industry, given how well documented carbon monoxide poisoning cases are. We implored Infinity to educate themselves on the causes and dangers of carbon monoxide poisoning and ensure all systems are functioning properly.

Nice hotel but like most hotels in Italy maintenance is sometimes not performed as it should be. Grounds could use some better care ,broken tiles fixed, mismatched moldings and runny paint should not be in a hotel at this price point. Pool is utra warm ,like a bathtub and not refreshing on a hot day. The sea is not accessible to most people .it is a dangerous climb on rocks to get to the water. Hotel should consider digging out a small are and placing a small ladder for easier and safer access. Rooms were clean with clean bedding , floor in shower was marble ,it was stained and should be replaced. Staff was nice and efficient and spoke English. Food was good with an excellent breakfast. Good but could be better.

From day one we adored this resort. From the receptionists to the pool lifeguard, the restaurant team . The housekeeping and the gardening the friendly atmosphere here is just fab. The grounds are calming and relaxing . The food is beautiful. The rooms are beautiful and comfortable. My sister and I are seasoned travelers and travel at least 5 times a year but this is by far one of our best holidays in years . We will be back guaranteed . 5 stars ✨

STRUTTURA BELLISSIMA,GESTITA IN MODO ECCELLENTE,CIBO OTTIMO SIA INNOVATIVO CHE TRADIZIONALE.PERSONALE ACCOGLIENTE,GENTILE.CAMERE PULIZIA ECCELLENTE, SPIAGGIA ORIGINALE E SUGGESTIVA.PANORAMA MERAVIGLIOSO.