Готель «Ganz & SPA»

Отдых в данной гостинице вызвал не совсем однозначные эмоции. Отдыхали с 28 декабря по 1 января. Сам номер понравился, удобная кровать, чистая ванная комната и просторный балкон. Хорошая локализация гостиницы (близко к подъемнику, центру города и ресторанам). Но очень НЕ понравился ресторан и обслуга ресторана в комплексе. Завтраки очень "бедные", и однообразные. Продукция используется дешевая и маловкусная. Например 3 дня подряд был один и тот же сок (слабо разведенный коцентрат если быть точным) Сама еда не вкусная, даже 1 января ничего нового в меню не было добавлено. Два вида сыров, нарезка колбасы той же самой. Плюс трагедия с обслугой ресторана, как работы. Никто за 4 дня в период завтраков не спросил все ли нравится , мы довольны. Обслуга просто убирала грязные тарелки или подпирала стулья у бара. За 24 000 грн ожидаешь чего-то большего, чем "это". Не рекомендую.

Из положительного- приятные,новые чистые номера,хорошая уборка (девочки горничные единственные приятные в этом отеле). Присутствуют чайник с пополняемым набором чая-кофе, водичка 0,5 в сутки на человека, халаты и тапочки. Тепло,возможность регулировать батареи. Ночью тихо. Прекрасное расположение-рядом 5 й подъемник- в нескольких шагах-правда имеются ступеньки. Хорошая лыжная комната. Имеется детская комната-но бех аниматоров ребенка не оставишь. Из отрицательного: самая большая проблема- обслуживающий персонал. Ресепшн- на разу ни одна девушка не улыбнулась и не поздоровалась за все дни пребывания. При выезде даже до свидания и приезжайте еще никто не спросил. Для них клиенты- пустое место. Когда первыми здоровались с ними с улыбкой- в ответ сухое добрый день,даже без улыбки. Это ведь самое простое-что можно ожидать от 4зв отеля, что не требует дополнительных вложений. То же самое официанты в ресторане. Уставший,отрешенный вид, пренебрежительное отношение. Правда к плюсам отнесу- возможность из номера сделать заказ и прийти потом к готовому столу. Пару раз после ужина были неприятные симптомы в животе,которые к счастью не закончились ничем серъезным. Еще из минусов- полное отсутствие звукоизоляции в номерах Все это делает неоднознычным отдых в этом отеле. Вроде бы есть база,потенциал, но нет чувтсва удовлетворения от отдыха. Срочно обучайте правильному отношению к клиенту свой персонал, или меняйте их.