Wanda Realm Langfang

Цього разу ми вирішили провести День Святого Валентина в готелі R&F Wanda Realm. Вони допомогли прикрасити номер, жінка на стійці реєстрації була дуже уважною та уважною. Я відчув тепло і турботу в готелі Realm. Це було ідеальне проживання.

Обладнання трохи розчаровує, але рівень обслуговування абсолютно першокласний. Від повідомлення про потреби гостей перед реєстрацією до гуманного обслуговування на стійці реєстрації та покращення номерів, концепція високоякісного обслуговування готелю та чудовий рівень менеджменту можна побачити всюди. Тут я хочу висловити свою щиру вдячність. Асортимент сніданків не дуже багатий, але якість відмінна. Невелика порада: деяке обладнання номерів справді старіє, і деякі допоміжні приміщення можуть не підтримуватися в повному обслуговуванні, навіть якщо обслуговуючий персонал їх ретельно прибирає. Отже, якщо є недоліки, які можна побачити з першого погляду, клієнти не будуть цим користуватися і знижуватимуть оцінку готелю, то для чого це потрібно?

Фальшивий п'ятизірковий рейтинг у всіх аспектах. 1. Єдина відмінність між кімнатою для батьків і дітей і звичайною кімнатою з двоспальним ліжком полягає в тому, що там є кілька жовтих подушок для ляльок-качок, які трохи нагадують іграшки Lego, туалетні приналежності мають логотипи жовтих качок, а на стіні є папір для малювання. На 1,8-метровому ліжку дуже незручно спати двом дорослим і одній дитині. Ліжко дуже м'яке і не підходить для дітей, а як спати сім'я з трьох осіб, взагалі немає уваги. 2. Сніданок жалюгідно простий. Оригінальне бронювання не включало сніданок, але для зручності я спеціально купив сніданок приблизно за 70 юанів. У тій же їдальні обід "шведський стіл" коштує всього 42 на особу. Хто, як не я, має стати жертвою? 3. Обслуговування неймовірне. Я подзвонив, щоб попросити ковдру о сьомій ранку першої ночі, тому що єдиної ковдри не вистачало, щоб спати двоє дорослих і одна дитина. У підсумку близько пів на одинадцяту я заснув і мене розбудив дзвінок у двері, який прийшов принести ковдру. Офіціант запхав мені в кишеню підодіяльник і підодіяльник і сказав мені, що вона єдина на всьому поверсі і була зайнята всю ніч, тому вона вибачилася переді мною. Я витрачаю понад 800 юанів на день, щоб почути вибачення офіціанта? Ви навіть не можете покласти ковдру в підковдру? 4. Старіння обладнання. Було дуже важко відкрити вікно, тому я попросив когось полагодити це. Офіціантка сказала, що вона може відкрити вікно, і я можу просто подзвонити їй, якщо мені потрібно, щоб воно відкрилося. Чи потрібно викликати офіціанта навіть для найпростіших речей? Одного дня опівдні не вдалося додзвонитися до телефону швидкої служби. Я пішов пограти вранці, а коли опівдні повернувся до готелю, температура в кімнаті була майже 30 градусів, а кондиціонер не працював, як я не старався. Рушники були такі старі, що я не хотіла ними користуватися, а халатів у номері не було (хоча я ними не користувалася). Світло в коридорі не працює. Кажуть, що після його включення не вдається ні апаратне, ні програмне забезпечення. Є занадто багато аспектів, на які я можу скаржитися. Прямо в чорний список поставив, нічого сказати.