Queen Apartments

На рецепції дуже млява молода жінка, яка ні на що не може відповісти. Звідси й низька оцінка «обслуговування». Заброньована квартира знаходиться не в будівлі, зазначеній в адресі, а в житловому будинку в задньому будинку, приблизно за 5 хвилин ходьби. Розташування все одно дуже гарне, трамвайні зупинки лише за 3 хвилини їзди. Сніданок - в кафе навпроти будинку, де знаходиться рецепція. Сніданок нормальний, є світлий і темний хліб (без булочок), різноманітні салати, шинка, сир, масло, полуничне варення, омлет, сосиски, млинці (на жаль, без шоколадного крему), домашній пиріг (дуже смачний), апельсин сік, молоко, чай (чорний і зелений), кава, мюслі, помідори й огірки (свіжо нарізані). Сніданок подається з 8-10 і завжди свіжо поповнюється до кінця. Тож насправді дуже добре. Квартира з відносно новим ремонтом, але нажаль пральна машина не має підключення. На кухні є плита, мікрохвильова піч, чайник і холодильник. Функціональний. Також є засоби для чищення. Чистота була нормальною, але не дуже, кути не були вимиті. Було 2 великих ліжка, нажаль без приліжкових ламп. Але в цілому нормально. Середовище чудове! Багато кафе і ресторанів, приємна атмосфера. До центру міста можна доїхати трамваєм приблизно за 10 хвилин. Порада: є тижневий квиток на трамваї та автобуси (потяги коштують додатково).

Check in went smoothly, the apartment was very clean and the location was super convenient

Після прибуття нам сказали, що наш номер не готовий, тому нас переселять в інший номер, хоча ми заселялися через кілька годин після офіційного заселення. Нас поселили в схожу кімнату, тож це не було проблемою, окрім того, що ми піднімалися більше сходів. Вранці ми шукали, де був сніданок, і не могли знайти територію, а стійка реєстрації була закрита, тож у нас не було іншого вибору, як піти кудись на сніданок, чого ми не очікували. Коли ми повернулися того вечора знову, стійка реєстрації була закрита, тому не було жодного персоналу, про який можна було б запитати, і те саме сталося наступного дня. Зрештою на третій день ми знайшли когось, хто сказав нам, що це було біля "велосипеда", це була вся англійська, з якою міг впоратися цей співробітник. Пізніше того вечора ми знайшли когось на стійці реєстрації, який повідомив нам, що сніданок не було квартири, але в кафе над дорогою. Коли ми пішли до кафе наступного ранку, вони попросили у нас купони на сніданок, які ми повинні були отримати за 4 дні до цього! Коли я пішов на стійку реєстрації, щоб поскаржитися та запитати, яке рішення можна запропонувати, оскільки це була поїздка без сніданку, мені просто сказали «поскаржитися онлайн» без згадки про рішення. Це було головною проблемою, але деякі менші були: піч на кухні не працювала, і мені сказали, що хтось прийде подивитися на це, чого ніколи не траплялося, і прибиральник не приходив у номер протягом усієї поїздки. Також у квартирі могло спати 6 осіб (3 двоспальні ліжка), однак у шафі було лише 2 тарілки та миски, що означало, що нам доводилося їсти по змінах.