cynthia
15 червня 2023 р.
Попросили суміжні номери, оскільки я подорожував із літньою матір’ю та дитиною-підлітком. Ми приїхали рано о 13:00, і нас попросили зачекати до 13:30 на наші два номери з видом на океан, обслуговуючий персонал визнав, що нам потрібні суміжні номери. Тоді нам сказали, що номери не будуть готові до щоденної реєстрації о 15:30, тому ми чекали. Все це, хоча не згадується, що запит на розміщення не може бути організований. О 15:30 нам повідомили, що в цьому готелі немає суміжних номерів і навіть суміжні номери були недоступні. Обслуговуючий персонал відмовився надавати подальшу допомогу, тому ми отримали дві кімнати на одному поверсі, але на 4 одиниці один від одного. Моя дитина, на жаль, почувалася погано на 3-й день, і мені довелося бігати туди-сюди по 2 кімнатах, щоб дістатися до неї протягом наступних 2 днів. Хоча це готель із чудовим розташуванням, неподалік від метро, з’єднаний із торговим центром і з приголомшливим краєвидом на море, стандарти обслуговування мали бути більш відповідними стандартам для флагманського готелю пана Лі Ка Шінга.
Оригінальний текстПереклад надано Google