Futurotel Space Spa Garden

Great concept, good for photos. BUT our capsule no 7 was defective: the door was no locking, the key card holder was taped and so there was no good connection for electricity, and AC in the capsule was not working either. We had to sleep with the door open in order to be able to breath. The door in the room is unlocked and everyone could enter. The patio is right next to the room, so there is a lot ot noise. People drinking until late and no one from the staff around to supervise. At around 2.30,drunk people entered in the room, a man started shouting and hitting a woman in the face, more people were involved and finally somebody called the police. We felt super unsafe, especially without having the possibility to lock our capsule door. Wouldn't go back.

LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA. JAMÁS VOLVERÉ Y JAMÁS LO RECOMENDARÉ. Le quise regalar a mi pareja esta experiencia ya que nos gustaba el royo que por la web aparecía y demás. Resuelta que desde Murcia vamos únicamente y exclusivamente a este hotel. Por su sistema innovador (la cápsula) Y sobre todo para la suite y el spa privado. Llame como 3 días antes de ir para allá para confirmar todo y efectivamente todo estaba correcto, hasta que la pesadilla empezó nada más llegar. No aparecía nuestra reserva de la suite y spa. Bueno pague la primera noche de cápsula. Y la segunda noche les dije que habíamos echo el viaje para hospedarnos allí, principalmente para tener nuestra hora de spa privado “ME COMENTARON QUE ESTABA FUERA DE SERVICIO DESDE HACE TIEMPO” nadie cuando llame 3 días antes me confirmó nada. NADIE bueno de la decepción que tomé quise anular la reserva que tenía para pasar esa noche. Supuestamente me la anularon, me la cancelaron. Me dijeron que nos fuéramos tranquilos que todo estaba Ok. Y estando en Murcia veo un cargo de 111,15€ (de la suite y del spa que nunca utilizamos) Llame y me encontré con una chica que no sabía ni qué contestar y su solución era “No puedo hacer nada. Mande un correo y consulta con tu banco” Mira fatal es un robo y me está constado que me devuelvan mi dinero. Lo único bueno la chica que nos atendió cuando nos íbamos a ir. Que hablo con su supervisora una tal “Daniela” para decirle que obviamente no íbamos a pasar la noche allí, puesto que habíamos ido por disfrutar de las instalaciones y ni eso pudimos. Y todo parecía haberse quedado bien. Hasta que repito se me han cobrado 111,15€ QUE NO HICIMOS USO DE ESO. NI SUITE NI SPA PRIVADO. Y AÚN ASÍ ME LO HAN COBRADO IGUAL.

Una vergüenza, nada más llegar una mata de pelos en la ducha, la tele no va d ninguna manera, de limpieza escaso se nota que lo que tienen que tecnologías carecen de limpieza, para colmo el parking lleno el que te dicen que metas el coche, el que tenían no disponen de el, y encima reservas el jacuzzi por llamada telefónica días antes y cuando llego m dicen q no hay disponibilidad d el. No he estado ni dos horas porque me he ido antes, no es pésimo, es peor. Y yo ya había leído reseñas antes pero no le eche cuenta, ahora si piensas en ir, y estás leyendo reseñas, hay más opciones, no te quedes con esta. Todavía la de recepción me dice de si permito que hagan la limpieza a la habitación y me espero abajo, en fin 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼