Atlas Hotel - Ultra All Inclusive

I like to be here: it is unforgettable memories for me! The kitchen is of a high standard, the rooms are comfortable, with plenty of space!

Essen war Menz als schlecht

I had the worst experience at this hotel, which is supposedly a 4-star establishment but lacks even 1-star service. The rooms were not clean or tidy, and for the first three days, there was no shampoo in the bathroom. I booked an all-inclusive package, but the service and food were both problematic. I would not recommend this terrible hotel.

The staff and management do not have basic customer skills. I have tried to call the hotel in advance to warn them that we will be late, but somebody opened the line without responding and left the line opened for the next 90 min. Although we had All Inclusive reservation, we were left hungry, without dinner. The staff refused to acknowledge that we have All Inclusive and in the morning the manageress did not acknowledge our ******* receipt which clearly states All Inclusive. The ******* Customer Service confirmed that we had All Inclusive and partially reimbursed us, which was great. However, the staff and manageress's attitude and customer skills were outrageously bad or non-existent should I say. Instead of mitigating the issue in some manner, the manageress was quite argumentative and outright rude. My advice to all customers is, please avoid this hotel at all costs. They do not deserve your attention and money.

Niestety zdecydowanie nie polecam tego hotelu. Jestem tu z rodziną i jedzenie jest okropne, zaledwie kilka potraw i codziennie to samo na kolację i obiad. Makaron z passata, niedopieczone ziemniaki i kurczaki. Do obiadu kolejka kilometrowa bez względu na porę bo są tylko 3 stanowiska z bemarami. Snack bar też marny , jedynie lody są non stop i pizza, która bardzo szybko znika bo to jedyny zjadliwy posiłek. Pokoje są jakie są jak na standard hotelu ale faktycznie Panie je sprzataja i z tym nie ma problemu. Dla mnie też plusem jest, że muzyka na basenie nie jest tak strasznie głośna.

Отель в общем неплохой, питание без изысков, но в целом вкусно, есть фрукты и небольшой выбор сладостей, выбор блюд достаточный если вы не капризный турист.на протяжении всего дня есть что перекусить, в буфете, всегда колбаска,сырок хлебушек, оливки овощи, чай, кофе безалкогольные напитки 24 часа по отелю несколько точек. мороженое с 11 утра и до 21-30 ешь сколько хочешь. На полдник пицца. алкоголь местный, плюс коктейли в лобби. Огромный плюс теплый бассейн в здании отеля, пару дней был дождь, но ребенок был все равно в воде). Уборка каждый день. Меняют полотенца и постельное по просьбе, хотя нам дважды поменяли за 8 дней и без просьбы. Девочки технического персонала умнички. Им отдельное спасибо. Номера большие, тоже претензий нет. От моря далековато, пляжа своего нет. Очень мало места на бесплатных зонах пляжа. А шезлонги и зонтики 30€ в день. Это перебор конечно. Ну и в целом Болгария огорчила ценами на все в этом году. Стало очень дорого, Турция в этом плане намного дешевле. А в целом мы довольны.

Zaczniemy od plusów to napewno lokalizacja i codzienna wymiana ręczników. Młodszy barman miły, jednak wieczorami jedna osoba na barze to zdecydowanie za mało. Do obsługi ogólnie brak zastrzeżeń. Za to minusów jest więcej- woda w zewnętrznym basenie lodowata siedząca tam kilka minut moznabylo wręcz zmarznąć, na plaży o wiele cieplejsza. Basen zewnętrzny otwarty tylko do 18, a wewnętrzny do 19 co niestety wydaje nam sie trochę za krótko. Przy basenach, nie gra muzyka. W lobby z barem wieczorami tez ogólnie szału nie ma, czasem leciał jakiś mecz. Zero animacji dla dorosłych, ani obiecanych pokazów kucharskich. Jedzenie okropne - strasznie tluste, śniadania codziennie takie same, na obiad głównie kurczak a na kolacje odgrzewany obiad, gdzie odgrzewany to i tak za mocne słowo bo zdążały sie zimne. Dwa razy w zapiekance makaronowej trafiliśmy na włosa.. papryka często smakowała jakby była już podgniła, tak jak i pomidory nie wspominając nawet o melonie. Zupa to dosłownie olej z woda. Opiekane ziemniaki tez pływały w oleju. Z automatu do napojów czasem leciała sama woda, a jeśli był uzupełniony to soki i tak mocno rozcieńczone. Każdy deser smakował tak samo, jak stary biszkopt.Przekąski dostępne między obiadem, a kolacja stały w lobby na zewnątrz wiec były całe w osach i muchach, dopiero w przedostatni dzień obsługa zaczęła je przykrywać. Plus za dostęp do lodów gałkowych przez cały dzień. W połowie naszego wyjazdu do hotelu przyjechały 3 lub 4 AUTOKARY z młodzieżą co miała jakieś zawody sportowe. Jest to naprawdę duży hotel, ale nie potrafili wydzielić in osobnego piętra lub przynajmniej dać pokojów obok siebie.Wiec mieliśmy pokój pomiędzy nimi przez co codziennie przed śniadaniem budziło nas walenie w drzwi bo „mylili sie” i myśleli ze to pokój znajomych.. po powrocie z treningów rowniez. zwracanie uwagi nic nie pomogło. Wieczorem biegali po korytarzach z dezodorantem i zapalniczka, psikajac i wzajemnie sie goniąc. Albo zmieniali wywieszone plakietki na drzwiach dotyczące sprzątania.Na obiadach i kolacjach nakładali gigantyczne porcje na talerze, których oczywiście nie przejadali 3/4 zostawało na stołach, a reszta gości musiała czekać aż obsługa dołoży jedzenia. Ściany hotelowe bardzo cienkie, było słychać rozmowy i budzik z pokoju obok. Balkon mały ze ledwo dwie osoby sie mieściły. Ręczniki przy basenie niby w cenie, ale żadnych tam nie było. Stół do pingponga tez w cenie ale paletek brak. Siłownia to coś pokroju najtańszej, garażowej. Na stołówce i w łazienkach zaraz obok panuje dziwny zapach, ale w pokoju na szczęście nie. Jeżeli drugi raz mielibyśmy okazje jechać do złotych piasków to napewno ominiemy ten hotel.