Park Hotel Perla

Неприємний запах у туалеті цілий день і всю ніч через труби... Сон такий поганий. Штори на вікнах жовті та тонкі. Стільки світла проникає о 4 ранку!!! Менеджер не допомагає, не хотів міняти кімнату на темніші штори!!! Директор готелю має змінити штори на чорні... якщо ви хочете, щоб приходило більше клієнтів!

Я провів два дні в цьому готелі та почувався як вдома. Персонал стриманий, чуйний та доброзичливий. Континентальний сніданок чудовий. Я також скористався можливістю паркування для орендованого автомобіля. Я дуже рекомендую цей готель.

В цілому все сподобалось. Їжа була смачною на сніданок. Єдиний мінус відсутність розеток біля ліжка.

На жаль, наше перебування в цьому готелі було дуже розчаровуючим. Персонал був вкрай недружелюбним і майже не виявляв інтересу допомагати гостям. На кожне запитання чи прохання реагували роздратовано, а деякі проблеми просто ігнорували. Кімната була брудною, запиленою, ванна кімната погано прибрана, і складалося враження, що її давно не прибирали належним чином. Це абсолютно неприйнятно для готелю такого рівня. Їжа також була дуже розчаровуючою. Вибір був дуже обмежений, багато страв подавали холодними, а якість інгредієнтів залишала бажати кращого. Меню майже не змінювалося щодня, тому через пару днів ми навіть більше не хотіли там їсти. Загалом, наше враження від готелю було вкрай негативним. За ту ціну, яку ми заплатили, ми очікували набагато вищого рівня обслуговування. Ми б не повернулися до цього готелю і не можемо рекомендувати його нікому.

Чудовий готель, нещодавно відремонтований ресторан, бар і зона біля басейну. Деякі номери зараз оновлюються, це буде чудово. Ми отримали чудовий великий номер, люди, які працюють у готелі, просто неймовірні. Кращого обслуговування я ніколи не відчував. Їжа дуже смачна. Лобі-бар з Полом і Летті просто чудові. Менеджер і ті, хто працює на рецепції, не знають, наскільки добре вони нам допоможуть.

Почну з невеликої кількості плюсів: готель дуже гарний, з гарними квітами, номер простий, але мав усе необхідне, а ліжко тверде, але зручне (потрібні темніші штори, бо вони жовті, і сонце пробивалося прямо крізь них), балкон дуже маленький і здавався похилим, а басейн досить великий. Покоївки були чудові, і це був єдиний персонал, який розмовляв і посміхався. На цьому все закінчується. Цей готель настільки поганий, що я виїхала на 2 дні раніше та поїхала додому. Основна причина, чому я обрала цей готель (після прочитання всіх поганих відгуків, і так, вони такі погані!), це те, що в ньому згадувалися вечірні розваги, персонал, який розмовляє англійською, та дружня спільнота. Нічого з цього не було. Ніяких розваг, жодного персоналу, який розмовляє англійською (коли вони розмовляли, то це було дуже погано) і взагалі жодної дружньої атмосфери! Я почувалася там дуже некомфортно. Як жінка, яка подорожує сама, я почувалася дуже некомфортно та дуже ізольовано. Їжа жахлива! Здебільшого недосмажене м'ясо, рис, чіпси та салат. Все холодне і неприємно їсти. Але що було ще гірше, так це обслуговування. Я ніколи не знала таких грубих офіціанток. Якщо ви не розмовляєте болгарською чи німецькою, вони дивляться на вас так, ніби ви забруднили їм взуття. Вони не допомагають і, коли я запитала, не знають, чи є в десертах горіхи (у мене сильна алергія на арахіс, про що я повідомила готель, але, очевидно, мені нічого не передали). Вибір напоїв був жахливий. Було або погане тепле вино, або місцеві спиртні напої, які були огидними, або безалкогольні напої в автоматі самообслуговування (за все включено платили, і вас змушували готувати собі напій самостійно). За системою "все включено" дозволялося пити напої лише з 1 з 3 барів. Що я вважаю смішним! Нічний адміністратор-чоловік ніколи не був на рецепції, він завжди сидів в іншому кінці готелю і дивився телевізор. Як тільки він вас помітив, він пихкав і повільно підійшов, ніби ви йому заважали. Шезлонги були на межі зриву щоразу, коли ви на них сідали. Рятувальник не міг нехтувати своєю роботою, він сидів біля бару біля басейну з телефоном і навіть бачив, як він п'є пиво в якийсь момент. Wi-Fi працює лише в номері, а не біля басейну, на рецепції чи в ресторані, а коли й працював, то досить часто переривався. Чесно кажучи, я б ніколи не повернувся до цього готелю через те, наскільки поганою була їжа та обслуговування. Їм справді потрібно розібратися з персоналом та харчуванням, перш ніж вони закриються, бо на момент мого від'їзду у вересні тут було лише 8 людей. Якщо ви думаєте забронювати тут номер і зробили те саме, що й я, думаючи, що відгуки перебільшені, то це насправді не так і є повною правдою! Не бронюйте тут.

Це, безумовно, найгірший готель, у якому я коли-небудь був!!! Я зараз тут зупиняюся, але loveholidays намагається перевести мене в інший готель. Їжі майже немає, а те, що є, холодне, і я впевнений, що її використовують з обіду під час вечері. Мій план "все включено" не дозволяє мені користуватися баром біля басейну, де мені доводилося платити за напої після замовлення, і я можу користуватися лише одним баром у головному ресторані. Крім того, на мене накричала менеджер ресторану ВІКТОРІЯ, яка кричала на мене за те, що я хотів наповнити свою пляшку соком та водою. Потім мені сказали, що менеджер не може зі мною поговорити, а коли я поскаржився на рецепцію щодо їжі, мені сказали: "Я знаю, що у них є деякі проблеми"... ВОНИ... ніби адміністратор не є частиною персоналу готелю. Якщо не враховувати їжу, ставлення деяких співробітників до клієнта було повним жалем, і я ніколи не почувався так погано від персоналу, який мав би забезпечити мені бажаний гостем та гарне обслуговування клієнтів. Не хочу бути несправедливим, тому додам, що тут є кілька милих жінок, на жаль, цього недостатньо, щоб я поставив цьому місцю більше однієї зірки. Навіть однієї забагато.

Прочитавши кілька негативних відгуків, я очікував побачити застарілий, занедбаний готель, але був приємно здивований. Хоча готель і має вік, і йому не завадили б інвестиції в ремонт, він точно не гірший за більшість інших 3-зіркових готелів. Сімейний номер, який ми отримали, був родзинкою – він був величезним і дуже просторим порівняно зі стандартними номерами. У ньому навіть було два туалети та величезний балкон, що було фантастично. Прибирання проводилося кожні три дні, що для нас було цілком прийнятним. Басейн готелю був чудовим, і нам завжди вдавалося знайти вільний шезлонг, навіть вдень. Рятувальник був уважним і добре виконував свою роботу, нікого не турбуючи. Їжа була ще одним плюсом. У нас був напівпансіон, і хоча вибір щодня був схожим, він все одно був досить великим і різноманітним, особливо на вечерю. Їжа була напрочуд смачною, і, доклавши трохи зусиль, ми завжди могли приготувати чудову вечерю. Персонал готелю здебільшого був на задньому плані, що особисто мені подобається, але коли нам щось потрібно було або ми були в їдальні, вони завжди були корисними та доброзичливими. Прогулянка до пляжу зайняла близько 15 хвилин, але це була приємна прогулянка. Стежка веде вниз по пагорбу крізь затінені сходи, що було гарним способом розпочати та завершити день. Це було гарне тренування та приємна зміна темпу. Загалом, готель приємно здивував мене. Хоча це не розкішний курорт, він точно не такий поганий, як стверджують деякі онлайн-відгуки, і пропонує чудове співвідношення ціни та якості.

Зараз я тут, і це один з найгірших готелів, у яких я коли-небудь зупинявся. Їжа жахлива, і з трьома дітьми від 14 до 7 років ми майже щовечора харчувалися поза домом. Курка та свинина – постійні страви в меню, десерти навіть не варті того, щоб їх скуштувати. Персонал грубий, готель застарілий. Шезлонгів достатньо, що є єдиним плюсом. Бар біля басейну не входить у вартість "все включено". Я б наполегливо рекомендував доплатити трохи більше та зупинитися там, де можна хоча б добре поїсти!