Користувач-гість
14 жовтня 2023 р.
Я був там з родиною в квартирі власника весь серпень 2023 року, тому ми не користувалися послугами харчування, але всім іншим скористалися. Що стосується зручностей, єдиним плюсом була наявність басейнів, зокрема дитячого. В іншому все занедбано та старо. Анімація також була гарною, щодня різні розваги для дітей та деякі розваги для дорослих, такі як змагання зі стрільби з лука, танці, нічні шоу. Персонал погано розмовляє англійською, деякі з них буквально знають лише "доброго ранку" англійською. Адміністратори на рецепції завжди хмуряться і ніколи не посміхаються. Вони навіть не намагаються привітати гостей "доброго ранку" чи "привіт", навіть якщо гість дивиться їм в очі. Киргизький персонал у барі біля басейну не розмовляє англійською чи болгарською, тому болгарські туристи скаржилися мені, що їм потрібно розмовляти російською у своїй країні, щоб щось замовити. Насправді, навіть деякі вивіски в готелі, поруч з ліфтом, написані англійською та німецькою мовами з орфографічними помилками. "Куріння" замість "куріння", "раухнен" замість "раучен" німецькою. Я додав фотографії з цими помилками. Це неприйнятно для 4-зіркового готелю. Рятувальник — старий чоловік, який практично щодня спить на шезлонгу. Він і так майже завжди запізнюється. Абсолютно ні на що не здатний! Прибиральники майже нічого не прибирають. Хтось розбив пару склянок біля їдальні, де люди мають грати в настільний теніс, і ці розбиті склянки лежали там 10 днів! Нам довелося тричі ходити з дружиною на рецепцію та просити трьох різних адміністраторів, щоб нарешті хтось помив це скло! Румунські туристи, які скористалися послугою «все включено», скаржилися нам, що обід і вечеря майже завжди однакові, і до того ж у всіх була діарея. Коротше кажучи, тримайтеся подалі від цього місця.
Оригінальний текстПереклад надано Google