Forte_traveler
29 січня 2025 р.
Я забронював сімейний номер з частковим видом на море на п'ять ночей після восьмиденного перебування моєї дружини. Нас переселили в номер без виду, незважаючи на те, що в моєму підтвердженні бронювання було чітко зазначено частковий вид на море. Готель стверджував, що таких номерів немає. Крім того, протягом значної частини нашого перебування нам не вистачало гарячої води для душу, що підтвердили співробітники рецепції. Я звернувся до Trip.com, щоб повідомити про це несправедливе ставлення та очевидне перекручування інформації. Тільки після цього втручання нам надали правильний номер та гарячу воду.
Я не рекомендую цей готель. Я бачив, як їхній консьєрж допомагав усім гостям інших рас, але відмовився допомогти мені з моїми 6 одиницями великого багажу. Цей готель поставився до нас інакше через нашу расу, і, крім того, відсутність належної вентиляції, закриті вікна та переповнений зал для сніданків створювали значний ризик для здоров'я, створюючи потенційну невідкладну медичну допомогу. Як наслідок, ми уникали сніданку після моєї хвороби після третього візиту.
Я заплатив за інший готель і буду зупинятися там надалі.
Оригінальний текстПереклад надано Google