Novotel Bristol Centre

Обслуговування в готелі жахливе. На інші аспекти готелю ви можете дізнатися, просто ми бронювали двічі поспіль, тому ми не очікували, що буде продовження серіалу. Оскільки вчора їхній персонал помилився з датою бронювання через внутрішні проблеми з адміністрацією готелю, у нас було багато неприємних переписок, будь ласка, дивіться мій попередній відгук. Пізніше він дав нам картку з напоєм на двох, щоб вибачитися. Неочікувано, коли ми виїжджали сьогодні вранці, службовець на стійці реєстрації сказав, що хтось залишив їй додаткову плату в розмірі 12 фунтів стерлінгів, тому ми попросили її перевірити, чи є у нас додаткові комісії, і надали докази наших стягнень. Тому вона побігла в кімнату, щоб запитати про ситуацію. і ми не мали жодних додаткових зборів, тож ми могли виїхати та піти. Цей готель смішний, невже менеджмент став таким хаотичним? У той час ми поспішали на потяг, і ця незрозуміла додаткова витрата затримала нас багато часу, тому ми поїхали на вокзал без особливих запізнень, але я все одно дуже злий з цього приводу. Чотиризірковий готель з хаотичним менеджментом і неприємним персоналом. Вони не ведуть внутрішньої комунікації щодо підтверджених бронювань, а натомість продовжують переслідувати гостей, думаючи, що гості не виїжджають, тому що у них немає броні, і не шкодують за їх переслідування. Потім вони з нізвідки видають квитанцію, написану від руки, якої не існує, але не можуть пояснити, звідки ця квитанція Наскільки безпечно залишатися в цьому готелі? Нагадуємо друзям, які хочуть забронювати цей готель, ретельно подумати та бути повністю готовими до різних несподіваних ситуацій і всіляких додаткових зборів, які є абсолютно непотрібними. І приємне нагадування, що неподалік є два кращі готелі, які також розташовані неподалік від залізничного вокзалу, один — Leonardo, а інший — Hilton, і це може бути кращим вибором.

Great location.

Have stayed at the Novotel before, good location, comfortable bed. Parking convenient but costly in Bristol. We did have to wait for sometime to check in which baffled us alittle. Our room was on a high floor as requested but alittle too close to the lift than we would have liked. Overall a good stay.