Flora Maria Hotel

Cheap and relatively good location for this hotel. But not exactly clean but it is cheap for solo travellers

CATASTROPHE !!!!! À fuir au plus vite!!!! Venant avec mon copain pour un séjour de 3 nuits , nous avons été servi. Propreté : berck berck berck !!!! Pas nettoyé, les femmes de ménage ne vous passe même pas le balais et même la contchita …. - isolation à revoir ,joint de la fenêtre donnant sur le balcon à refaire en intégralité. Il y a l’air qui passe , c’est un troue laissant passer l’air et le bruit. - joint de la douche pour fermer, à revoir également. La salle de bain devient une piscine géante en 10s. Cela serait sympathique aussi de revoir le système coulissant des portes de la douche ,car, impossible de les fermer. - les gens qui ne respecte pas dans les couloirs, étant donné l’isolation horrible. Vous dormez avec le bruit. Les femmes de ménage qui à 7h du mat se tape des barres et qui ne respecte même pas les gens . C’est un enfer pour dormir !!! - nous arrivons dans une première chambre « apparthotel » qui n’a même pas de cuisine , et un file qui pendouille au mur car la télé a disparu!!!! Nous nous faisons changer de chambre , et là surprise dans la cuisine nous n’avons : ni plaque de cuisson (c’est censé être équipé) ni même de vaisselle!!! On a pas voulu me donner de vaisselle car ya le covid , c’est une dame qui m’en a donné car elle a vue que le Mr ne voulait pas. -les réceptionnistes OMG , ils vous tutoient, ils comprennent votre demande , mais , on la flemme. Quand ils vous voient arriver, ils baissent la tête , ou alors ils soufflent. Je ne met pas 1 seul Mr dedans qui a su être à l’écoute et nous changer quand il fallait. - la literie: dans l’ensemble sa peu aller , sauf que 1 des coussins que nous avions c’était de la pierre!! Pas d’oreillers ni de couverture à disposition dans le placard.. - le frigo , on cale 1 yaourt et boum plus de place .. -emplacement : en haut d’un bar.. je vous laisse imaginer juste le bruit étant donné l’isolement… c’est insupportable jusqu’à 6h et les jeunes qui rentrent de boite défoncée non merci! Enfin bref .. je déconseille.

Worst customer service ever. I booked a room for 2 nights in August 2024 and when I arrived at the check in, the receptionist told me that there was a plumbing issue and that I could cancel free of charge. 2 days later money was taken from my account for the reservation even though I cancelled. I contacted booking twice and they sent each time an email to the hotel to check for a refund, since they can't do anything else about it, called every day the hotel for 3 weeks asking for a refund, one of the receptionist would tell me that they are checking with their manager and the other ones ignores me and tells me he was not available when the issue happened instead of doing his work. It's been a month and a half and I still didn't receive my money back, and they answer didn't change at all.

I booked at The Flora Maria Hotel Ayia Napa in August 2024. However upon my booking I made an error of the date and wanted to reschedule. The lady I spoke to in charge was extremely rude to me, very unprofessional. She was not interested in helping me but most of all her manner was extremely rude as if I did something so bad. I would certainly not recommend anyone to stay at this. ABSOLUTELY APPALLING SERVICE.

Nice hotel, the staff there are nice. Linda the Scottish lady was really nice and helpful. The hotel has parking outside and the hotel also arrange car hire if you require it. Your room is serviced daily and bathrooms replenished. The hotel is in an ideal location and very close the main bars area so great

It was my first ever solo trip and I really enjoyed it! The hotel was clean and the staff were extremely warm, inviting and helpful. Particularly, the receptionist Lynn who made sure I was alright and provided me with any help or information when it was needed. I am grateful to Flora Maria and would definitely visit again .