Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace

Уникайте цього місця. Проблеми з гігієною в усіх закладах харчування, підлоги та столи брудні, срібний посуд із шматочками їжі, і все, що ви пробуєте, не має абсолютно ніякого смаку. У нас виникли проблеми з травленням. Керівництву це байдуже, і він просто каже вам піти геть, не очікуючи відшкодування. Загалом цей готель є ганьбою для турецької концепції ШІ, є багато кращих варіантів за ту саму ціну.

Другий раз відвідав Топкапи, не повернуся. Варто прочитати, перш ніж відвідати готель, оскільки готель пішов на спад. Почнемо з позитиву: - Прибиральник, персонал їдальні, персонал дитячого клубу = відмінно. - Співробітники зв'язку з гостями = корисні Тепер про мінуси: - Температура води в душі коливається - Багато будівельних робіт на місці, білий фургон мчить навколо, поки діти граються - Багато об'єктів закрито на технічне обслуговування, включно з пляжем, басейнами та громадським харчуванням на вулиці – Надіслано електронною поштою до прибуття, оскільки я хотів заплатити за кращий номер і додати гостя на 2 ночі. Немає відповіді на електронний лист через trip.com або веб-сайт Swandor. Коли я прибув, я згадав, що намагався зв’язатися з готелем, жінка на стійці реєстрації сказала мені, що "це не моя проблема, сер" - Пішов на стійку реєстрації о 5:30 ранку, щоб перевірити, чи працює тренажерний зал, адміністратор привітав мене, сказавши «так». Я відповів «доброго ранку» і запитав про час роботи тренажерного залу, він сказав мені, що 7 ранку. До 7:40 ранку в тренажерному залі нікого не було, тому я зайшов і потренувався без присутності персоналу - Я просив поговорити з менеджером 4 рази, кожного разу мені було відмовлено - Кімната часом нечиста (особливо на односпальному ліжку, де спала моя дочка - фото додається) - Розбита коробка запобіжників у кімнаті (малюнок додається - дуже привабливо для 3-річної дитини) - Їжа була влучна, але надто повторювана. Картопля була зовсім сирою, і коли я сказав персоналу їдальні, її прибрали зі шведського столу. - Сира курка (малюнок додається)

Непогано, було б чудово, якби всі заклади відкрили.

The beach club b was amazing and the full inclusive experience was great as well

Lovely time very nice place to stay ………………………………….////////////

The best hotel

We had a very pleasant stay overall. The hotel is beautiful, the service was excellent, and the staff were friendly, professional, and very responsive whenever we needed assistance. Unfortunately, we did experience one significant issue with our room. From the moment we checked in, we noticed bed bugs and ants around the bed. We immediately contacted housekeeping, and they responded very quickly and came to clean and treat the area. However, it appears that the issue may not have been completely resolved, as I later noticed several insect bites on my arm and other parts of my body. Aside from this issue, everything else about our stay was very good, and we appreciated the staff’s quick response. I would strongly recommend that the hotel carry out a thorough inspection and pest-control treatment of the rooms to ensure that future guests do not experience the same problem. Overall, a beautiful hotel with excellent service, but the insect issue unfortunately affected our experience.

The service was great at this hotel and the entertainment was the best. Lovely hotel and resort could not fault it.

Swandor topkapı palace a 3. Gidişim bu sefer hayal kırıklığı yaşadım. 1. yemek bitmiş puanım sıfır 1 haftada 1tane biftek et hiç çıkmadı hep tavuk hindi lezzet sıfır kalite sıfır maalesef yemek kalitesi çok düşmüş. 2. Oda kalitesi düşmüş yataklar çöküyor değişmesi lazım banyo klozet ler kırık duş başlığı bozuk. Personel ilgilenmeye çalışıyor Personel iyi ( restoran çalışanları hariç) özellikle müşteri ilişkileri Eray a teşekkürler çok arayıp sordu. Animasyon ekibi çok zayıf çoluk çocuğu toplamışlar eğlence sıfır. ve Üzilerek söylüyorum Maalesef swandor topkapı palace bitmiş umarım biran önce toparlarlar.