Hotel2Stay

НЕПРАВДА РЕКЛАМА – я надіслав електронного листа до Hotel2Stay із проханням про пакет «Романтичний вечір». Вони надіслали мені особистий рахунок на суму 48 євро. На сайті вказано, що він включає пізній виїзд до 13:00. Вранці... вони постукають о 11:16 і запитують, чи я виїжджаю. Я кажу їм, що оплатив пакет, а вона тепер каже, що він не включає пізній виїзд. Очевидно, якщо ви попросите їх про пакет, зазначений на сайті, і сплатите безпосередньо, він не включає виїзд, вона каже, що це потрібно зробити через сайт. Якщо я замовляю послугу, я очікую того, що вказано на сайті. Там чи в електронному листі НЕ було НІЧОГО на кшталт «До речі, це не включає виїзд, якщо це не зроблено таким чином». Я заплатив за номер класу люкс, доплатив за підвищення категорії, і вони зіпсували мені перебування там під час медового місяця через те, що зрештою виявилося платою в 20 євро, що образливо. Двічі постукали, щоб мене вигнали, хоча я пояснив, що заплатив за це, але зрештою я пішов з 12-го і волів би заплатити гроші, ніж поставитися до мене з такою неповагою, особливо враховуючи, скільки я витратив.

Чудовий прийом з надзвичайно доброзичливим та корисним персоналом. Номер був дуже добре спроектований, бездоганно чистий та надзвичайно комфортний. Готель зручно розташований поруч із зупинками громадського транспорту.

Це був, без перебільшення, найгірший і найбрудніший готель, у якому я коли-небудь зупинявся, і повірте мені, мої стандарти навіть не такі високі! Вони не потурбувалися прибрати номер, постільну білизну ніколи не змінювали, а рушники виглядали так, ніби вони вже прожили кілька життів, перш ніж зустріти мене. На даний момент я переконаний, що єдине, що вони прибирають у цьому готелі, це баланс їхнього банківського рахунку. Коли ви приїжджаєте, вони беруть з вас 48 євро за «міський збір» плюс 100 євро депозиту, а потім поводяться так, ніби втекти з Алькатраса легше, ніж повернути свої гроші. Персонал? Абсолютно непрофесійний, безпорадний, і деякі з них ставилися до нас з таким ставленням, яке дуже нагадувало дискримінацію, якщо тільки обслуговування клієнтів тепер не включає закочування очей, ігнорування гостей і поведінку так, ніби ми створюємо їм незручності своїм існуванням. Чесно кажучи, якщо ви шукаєте місце, де можна розслабитися, щоб вас поважали або просто не підхопити таємничу хворобу від рушників, тікайте. Просто тікайте. Я б не рекомендував цей готель навіть найгіршому ворогу, хоча насправді… можливо, я б це зробив.

Я зупинялася в Hotel2stay з 19 по 23 червня з чоловіком, і загалом, перша частина нашої поїздки була досить позитивною. Розташування готелю дуже зручне, а номери нові, чисті та доглянуті, що зробило наше 4-денне перебування гладким та приємним. Однак під час нашого останнього перебування все змінилося. Через наш маршрут подорожі ми виїхали 23 червня, щоб провести ніч у Заандамі (23-24 червня), а потім повернулися до Hotel2stay, щоб знову зареєструватися з 24 по 25 червня. Проблема виникла 25 червня під час виїзду. На рецепції персонал повідомив нам, що ми не оплатили наше проживання, і вимагав негайної оплати. Я неодноразово пояснювала, що ми вже здійснили повну оплату через Agoda, і припускала, що може бути проблема з системою готелю, закликаючи їх перевірити ще раз. Ситуація загострилася, коли темношкірий співробітник став надзвичайно грубим. Вона схрестила руки, розмовляла з нами вороже та наполягала, щоб ми заплатили негайно, хоча ми намагалися вирішити питання спокійно. Це створило дуже неприємну сцену, яка тривала майже півгодини. Зрештою, після подальшого розслідування, цей співробітник підтвердив, що ми справді заплатили, але його поведінка протягом усієї цієї історії була вкрай непрофесійною та неприйнятною. Хоча сам готель загалом хороший, я наполегливо рекомендую керівництву розглянути цей інцидент та вжити заходів щодо цього конкретного співробітника, який значно зіпсував наше враження. Прикро завершувати інакше приємне перебування таким поганим обслуговуванням клієнтів. У цьому відгуку порівнюються позитивні аспекти вашого перебування з негативним досвідом, водночас чітко висвітлюючи проблему зі співробітником. Якщо ви хочете скоригувати тон (наприклад, зробити його більш формальним або менш критичним) або додати більше деталей, повідомте мене, і я вдосконалю це для вас!

Дуже близько до залізничної станції Sloterdijk і станції метро з великою кількістю автобусних і трамвайних зупинок. Це означає, що все місто Амстердам і за його межами можна легко охопити за лічені хвилини. Менш ніж за 10 хвилин їзди на поїзді до Amsterdam Centralal. Я міг без проблем залишити свій багаж і рюкзак на цілий день. Цілодобова стійка реєстрації. Номери широкі і навіть мають кухню з кухонним приладдям, фужери, тарілки, столові прибори, що дозволило зручно перекусити пізно ввечері та випити келих вина після 12 годин польоту.

Коли ми були там у перший день, було дуже неприємно, найгірше те, що прислуга була така груба зі мною, говорила занадто багато і не давала мені жодного шансу повторити. Здається, я була з інших країн і не буду зрозумій, що вона сказала про готель англійською! Крім того, з її обличчя я відчув нетерпіння. Що ж, я розмовляю багатьма різними мовами, наприклад англійською, китайською, німецькою та корейською. У всякому разі. Я відчуваю себе дуже грубо під час реєстрації, але пізніше все було досить добре.

We had a wonderful stay at Hotel2Stay Amsterdam. The location was very convenient, close to Amsterdam Sloterdijk Station, making it easy to travel to the city centre, the airport, and other attractions. The room was clean, comfortable, and more spacious than expected for a city hotel. The facilities were practical, and the quiet surroundings made it easy to relax and sleep well. The staff were friendly, polite, and helpful, while the check-in and check-out process was quick and smooth. Overall, Hotel2Stay offers excellent value for money, a convenient location, and a comfortable experience. We would happily stay here again and recommend it to friends and family visiting Amsterdam.

Very good location ... Just a few train stops from Schiphol Airport to reach Sloterdijk Station. Few minutes walk from here to hotel. Transportation hub is just right in front of hotel. Flixbus stops is also 5mins away from hotel.. Super convenient with a mini mart n as well as some eateries around the corner. More choices avaliable if venture further out.. Spacious n clean room. Clean n fresh towels. Daily housekeeping. Comfy bed with pillows abit soft though.. No AC but a air cooling system. Provided a table fan during this super hot summer trip. A complete kitchenette with a new set of cleaning set provided. Water dispenser is located at the lobby. Laundry room is at 1st floor. €4 per usage. It comes with a detergent capsule. Required a deposit of €100 upon check in. Friendly staff but lack of manpower at times. Mostly with 1 staff at reception desk. With 1staff around, we nearly missed our bus to Brussels just to wait for staff to retrieve our stored luggage... No toiletries n indoor slippers provided unless upon request. No hair conditioner or body lotion as well. Just a 2 in 1 body n hair shampoo is used... With a rating of a 4* hotel, it should do better Overall had a satisfactory stay n experience

Really good sevice, well-done facility and environment There is kitchen with washing machine as well